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연예인들도 "누굴 위한 업데이트?" 분노…카카오톡, 결국 손 들었다

IT 일반

15년 만에 이뤄진 카카오톡 대개편 이후 연예인들도 공공연하게 불편함을 호소하는 등 사용자들의 불만이 잇따르고 있다. 카카오는 조만간 개선 방안을 마련해 내놓기로 했다.29일 온라인 커뮤니티에 따르면 아이돌 그룹 투모로우바이투게더(TXT) 멤버 범규가 팬 커뮤니티 플랫폼에 "카카오톡 업데이트 왜 자기 마음대로 되는 거냐"고 불만을 표시했다.그는 "나는 뭐든 갑자기 바뀌는 걸 제일 싫어하는데, 이번 업뎃은 진짜 너무 싫다. 진짜 X별로"라며 "업데이트를 마음대로 했으면 전 버전으로 돌릴 수 있는 기능이라도 만들어야 한다"고 주장했다.그러면서 "엄청 획기적인 기능이 추가됐다면 이해하겠지만 오히려 더 보기 어렵게 만들고 굳이 필요 없는 기능만 늘렸다. 남의 프로필 하나도 안 궁금한데 갤러리처럼 나열돼 있다"며 "누구 하나 좋다는 반응이 없는 업뎃이라니 누구를 위한 업데이트인지 모르겠다"고 비판했다.앞서 가수 이영지 또한 팬 소통 플랫폼을 통해 "나 카카오톡 업데이트 안 하려고 버텼는데 이거 당사자 동의없이 이렇게 업데이트 되어도 되는 거냐"며 불만을 드러냈다.그는 "고딩 때 재범님 프로필사진으로 해놨던 것까지 다 넓게 펼쳐져있다. 내 카톡 프로필에"라며 "지금 다 지우러간다"고 덧붙였다. 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에는 불편함을 호소하는 '1점' 리뷰가 줄을 잇고 있다.UX(사용자경험) 그룹 피엑스디 분석에 따르면 카카오톡 업데이트 당일인 지난 23일 달린 리뷰 대부분이 업데이트가 사용자 경험 저하를 야기했다는 내용이었다.'소비자 니즈 파악 못 한 업데이트', '역대 최악의 업데이트' 등 직접적인 불만감을 표출하는 리뷰를 다수 찾아볼 수 있었다.이용자들은 카카오톡이 메신저 본연의 기능에 집중하지 않고 소셜 미디어 기능을 과도하게 추가했다고 비판했다.이 같은 불만이 이어지자 카카오는 일부 기능을 업데이트했고, 이번주 초 친구탭 개선 방향을 발표할 예정이다.카카오는 지난 27일 공지를 올려 숏폼 설정에 미성년자 보호조치를 추가한다고 공지했다.학부모를 중심으로 이번 업데이트로 인해 미성년자가 숏폼 콘텐츠에 무제한으로 노출된다는 비판이 이어졌는데 이를 반영한 것이다.이 밖에 카카오는 격자형 피드 사용자환경(UI)이 이용자에게 피로감을 준다는 피드백을 반영해 상태 메시지, 생일 알림 크기를 조정하는 등 마이너 업데이트를 진행하고 있다.내주 공지에서는 이용자 불만이 거센 친구탭의 격자형 피드에 대한 개선 방향이 발표될 것으로 업계에서는 보고 있다.카카오 관계자는 "이용자 반응과 피드백을 면밀히 듣고 개선방안을 적극적으로 논의 중이다"라며 "친구탭 개선 방안도 조만간 공유할 예정이다"라고 말했다.

2025.09.29 14:45

2분 소요
"오늘 우체국 가도 되나요?"…금융·우편 서비스 상당수 복구돼

은행

국가정보자원관리원 화재로 중단된 우체국 금융서비스와 우편 서비스 상당 부분이 29일 현재 재개됐다.우정사업본부는 29일 국민 안전과 재산, 경제 활동에 영향을 미치는 시스템을 우선 복구한다는 원칙에 따라 우체국 금융에 이어 우편 서비스 상당 부분이 우선 재개된다고 밝혔다.전산실 화재로 서비스가 멈췄던 우체국 체크카드 결제, 인터넷 뱅킹, 현금 자동 입출금기(ATM) 이용, 보험 청약 및 보험금 청구 등 서비스는 지난 28일 오후 9시부터 다시 이용 가능해졌다.또 추석 연휴를 앞두고 편지와 소포, 국제우편 등 국민 생활과 밀접한 부문의 우편 서비스는 29일 오전 9시를 기해 재개됐다.구체적으로 우체국 창구 방문을 통한 소포 및 국제우편을 포함한 우편물 접수와 인터넷 및 모바일을 통한 서비스, 우편물 배달 및 종적조회 등 서비스가 우선 재개된다.다만 최근 서비스를 고도화한 미국행 EMS(국제 특급 우편 서비스)와 우체국 쇼핑, 기관 연계 전자우편 등 일부 업무는 당분간 서비스 제공이 어렵다고 본부 측은 설명했다.착불소포, 안심소포, 신선식품 소포 및 수입인지·알뜰폰 등 수탁사업 등 서비스도 당장은 이용할 수 없다.시스템 안정화까지 일부 지역의 배달 지연도 불가피할 전망이다.한편 중앙재난안전대책본부에 따르면 국정자원 화재로 뒤로 멈췄던 정부 행정정보시스템 647개가 순차적으로 재가동되면서 복구 서비스가 계속 늘고 있다.하지만, 주요 정보시스템 96개가 전소된 전산실 내 있었고, 대구센터로 이전해 재가동까지는 약 2주간의 시간이 걸릴 것으로 전망돼 전체 서비스 정상화까지는 상당한 시간이 필요할 것으로 보인다.

2025.09.29 14:10

1분 소요
"서울 오피스텔, 8개월째 상승…대형 면적이 가격 끌어올려"

부동산 일반

서울 오피스텔 매매가격이 8개월 연속 오름세를 이어가고 있다. 특히 6·27 대출규제 이후 아파트 대체 수요가 대형 면적 오피스텔로 몰리면서 가격 상승을 주도하는 모습이다.29일 KB부동산의 9월 KB오피스텔 통계에 따르면 전국 오피스텔 매매가격지수 변동률은 -0.05%를 기록했다. 지난달(-0.13%)보다 하락폭이 소폭 둔화했다.수도권(-0.01%)도 전월 대비 낙폭이 줄었다. 서울 0.13%, 인천 -0.13%, 경기 -0.16%로 서울만 8개월 연속 상승세를 보였다. 강남3구(강남·서초·송파)가 포함된 동남권(0.28%)을 비롯해 서남권(0.17%), 동북권(0.06%)은 상승한 반면 도심권(-0.09%), 서북권(-0.06%)은 하락했다.특히 동남권은 전월(0.02%)보다 상승폭을 키우며 서울지역 오피스텔 매매가격 상승을 주도했다. 특히 강남구 일대 주상복합 단지 내 대형 면적 오피스텔 매매가격이 강세를 보였다. 서남권은 양천구·영등포구 일대 대형 면적 오피스텔 위주로 매매가격이 상승하면서 8개월 연속 상승 흐름을 이어갔다.도심권과 서북권의 경우 중대형·대형 면적 오피스텔은 소폭 상승세를 보였으나 용산구와 서대문구를 중심으로 초소형·소형 면적 하락폭이 두드러지면서 이달 하락 전환했다.수도권 면적별 매매가격 변동률을 살펴보면 대형(0.44%)만 상승하고, 초소형(-0.13%), 소형(-0.17%), 중형(-0.07%), 중대형(-0.02%)은 하락했다. 초소형·소형·중형 면적은 전월 대비 내림폭이 커졌고, 중대형 면적 하락폭은 둔화했다. 대형 면적만 유일하게 상승폭을 키우면서 12개월 연속 오름세다.KB부동산은 "서울 주요 지역에서 아파트값이 상승하면서 아파트와 내부 구조가 유사한 주거형 오피스텔 중대형(전용 60㎡초과 85㎡이하) 및 대형(면적 85㎡초과) 면적으로 주거 수요가 유입되면서 대형 면적 오피스텔 위주로 매매가격 강세가 두드러졌다"며 "반면 임대차 목적의 초소형 면적 오피스텔은 약세가 이어지는 모습"이라고 설명했다.전국 오피스텔 매매평균가격은 2억6166만원, 수도권은 2억7119만원, 5개 광역시는 1억9679만원으로 집계됐다. 서울은 3억392만원으로 지난달보다 36만원 올랐다. 권역별로 도심권(4억1404만원), 동남권(3억2469만원), 서남권(3억1749만원), 서북권(2억4964만원), 동북권(2억504만원) 순으로 매매평균가격이 높게 나타났다.서울 오피스텔 평균 전세가격은 2억3578만원으로 전월보다 20만원 올랐다. 서울 오피스텔 전세가비율은 84.1%로 지난달 대비 0.04%p 상승했다. 서울 오피스텔 임대수익률은 4.82%로 전월 대비 0.02%p, 1년 전과 비교하면 0.15%p 상승했다.

2025.09.29 11:00

2분 소요
"공정위, 국정자원 화재 여파 속 대체 서비스 가동…주소 직접 입력 등 불편 최소화"

경제일반

공정거래위원회가 국가정보자원관리원 화재로 발생한 일부 서비스 장애에 대응해 주소 직접 입력 등 대체수단을 마련했다.공정위는 29일 운영중인 대국민 서비스의 애로사항 관련 대체수단을 마련해 국민 불편을 최소화하고 있다고 밝혔다.공정위는 사건처리 등을 위한 대국민용 웹서비스 12개를 운영하고 있지만 다행히 국정자원 화재로 인한 직접적 피해 없이 정상 가동 중이다.다만 타 기관 정보시스템 장애로 문자전송·주소검색·타임스탬프 오류 및 기업집단포털 시스템의 간편인증 등에 일부 오류가 있었다.이중 문자전송·타임스탬프 오류는 전날(28일) 오후 8시 기준으로 복구돼 정상 작동하고 있고, 복구되지 않은 주소검색 기능의 경우 대체수단인 직접입력 방식을 적용했다.또 공정위 고객이 온라인으로 민원신청을 할 수 있도록 온라인사건처리시스템에 창구를 개설하고 이날 오전 0시부터 대체 서비스를 제공 중이다.공정위는 홈페이지 또는 온라인사건처리시스템에 접속해 신고하기 메뉴를 이용하면 누구나 민원 신청이 가능하다고 안내했다.공정위 관계자는 "소관 대국민 서비스 상 불편 사항을 지속 점검하고 문제가 확인되면 신속히 오류를 복구하거나 대체수단을 마련할 것"이라고 전했다.

2025.09.29 10:30

1분 소요
정부 "화재로 중단된 정보시스템 9개 추가 복구"…총 39개

경제일반

행정안전부는 29일 자정 기준 국가정보자원관리원 화재로 중단됐던 647개 행정정보시스템 가운데 39개가 복구돼 다시 가동 중이라고 밝혔다.이날 오전 0시를 기준으로 화재사태 이후 복구돼 다시 가동에 들어간 정보시스템은 39개다.복구는 국민 안전과 재산, 경제활동에 영향을 미치는 시스템을 최우선으로, 시스템 중요도 등급제에 따라 순차적으로 진행 중이다.추가 복구된 서비스에는 소방청 119 다매체 신고시스템(경찰문자서비스 제외), 국가화재정보시스템(부분복구), 환경부 온실가스 인벤토리, 행안부 디지털원패스시스템, 전자문서진본확인시스템, 관세청 빅데이터 포털(대민), 빅데이터 포털(내부행정), 과기정통부 인터넷 FC 영업지원, 복지부 UniMOHW(유니모) 포털 등이 포함됐다.앞서 행안부는 28일 오후 10시까지 행정정보시스템 중 모바일신분증, 우체국 금융, 보건복지 관련 시스템 등 30개를 우선 복구했다.중앙재난안전대책본부에 따르면 28일 오전 11시 25분 기준, 네트워크와 보안장비는 가동을 완료했으며, 화재로 전소된 배터리 384개는 전날 모두 반출됐다. 시스템 운영에 필수적인 항온항습기는 28일 오전 5시 30분 복구를 완료, 정상 가동 중이다.지난 26일 대전 유성구 국정자원에서 리튬배터리 이전 작업 중 화재가 발생, 전산장비 740대와 배터리 384대가 전소했다. 이로 인해 647개 행정정보시스템이 가동을 중단했으며, 이 중 436개는 국민이 직접 이용하는 인터넷망 서비스, 211개는 행정 내부망이었다.행정안전부는 당초 화재로 직접 피해를 입은 시스템을 70개로 발표했으나, 정밀 점검 결과 96개로 재집계됐다. 이에 따라 27일 오전 8시 10분 위기 경보 '심각' 단계를 발령하고 중앙재난안전대책본부를 가동했다.윤호중 중앙재난안전대책본부장은 "국민 불편을 최소화하기 위해 투명하게 상황을 공유하고, 업무 연속성 유지를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

2025.09.29 10:00

2분 소요
10년간 가장 적게 늘어난 20대 지갑…체감물가에 실질소득 '역성장'

경제일반

최근 10년간 20대 청년층의 실질소득 증가율이 전 세대 중 가장 낮았다는 조사 결과가 나왔다.한국경제인협회(한경협)는 29일 발표한 '2014∼2024년 세대별 실질소득 추이 분석' 보고서에서 이같이 밝혔다.보고서에 따르면 최근 10년간(2014∼2024년) 20대의 실질소득 증가율은 연 1.9%로, 전 세대 중 가장 낮았다. 이어서는 40대(2.1%), 50대(2.2%), 30대(3.1%), 60대 이상(5.2%) 순으로 낮았다.20대는 실질소득 증가 추세도 둔화하는 모습이다.과거 5년(2014∼2019년)의 실질소득 증가율은 연 2.6%였지만 최근 5년((2019∼2024년)은 연 1.1%를 기록하는 데 그쳤다.한경협은 20대 실질소득 증가율 부진이 청년층 고용의 질적 저하와 체감물가 상승으로부터 비롯된다고 분석했다.먼저 최근 10년간 20대의 근로소득 연평균 증가율은 3.6%로 모든 세대 중 가장 낮았다.같은 기간 청년층의 실업률은 3.2%포인트(9.0%→5.8%) 낮아졌고, 고용률도 3.6%포인트(57.4%→61.0%) 높아졌다.하지만 근로소득 수준이 상대적으로 열악한 비정규직 비율이 11.1%포인트(32.0%→43.1%) 늘어나는 등 고용의 질이 떨어진 것이 청년층 실질소득의 낮은 증가율로 이어진 것으로 풀이된다.외식비 상승에 따른 체감물가 상승도 20대 실질소득 부진의 주요 원인으로 꼽혔다.가처분소득과 체감물가를 5년으로 나눠 분석한 결과 20대 명목 가처분소득 증가율은 2014∼2019년 연 3.8%에서 2019∼2024년 연 4.0%로 0.2%포인트 상승하는 데 그쳤다.그러나 20대 체감물가 상승률은 2014∼2019년 연 1.1%에서 2019∼2024년 연 2.8%로 뛰면서 2배 넘게 뛰었다. 결국 명목 가처분소득 상승효과가 상쇄돼 청년층 실질소득 증가율은 오히려 하락했다는 것이 한경협의 설명이다.한경협은 가파른 음식·숙박비 상승을 20대 체감물가 상승의 주요 요인으로 지목했다.2019∼2024년 '음식·숙박' 물가는 식사비를 중심으로 연 4.0% 올랐는데 이는 소비지출 항목 중 '식료품·비주류음료'(5.1%)에 이어 두 번째로 높은 수치다.한경협은 청년층 실질소득 개선을 위해 고용의 질을 높이는 노동시장 정책과 함께 체감물가 개선을 위한 외식 물가 안정화가 필요하다고 조언했다.한경협 관계자는 "고용훈련, 양질의 고용 창출 여력 확대 등 질적 제고를 위한 노동시장 정책 다변화가 필요하다"며 "할당관세, 농산물 유통구조 개선 등을 통해 식재료비 원가 부담을 줄임으로써 외식물가 안정화를 도모해야 한다"고 밝혔다.

2025.09.29 09:30

2분 소요
"동전은 사라지고, 5만원권만 쑥쑥…명절 화폐 교환 풍경 확 달라졌다"

경제일반

명절마다 최소 수십만 원 규모로 이어지던 한국은행의 새 동전 교환 수요가 올해 설부터 자취를 감췄다.29일 국회 기획재정위원회 소속 조국혁신당 차규근 의원이 한은에서 제출받은 자료에 따르면, 한은은 올해 설을 앞둔 1월 13∼24일 총 343억4000만원어치 화폐를 바꿔줬다.이 중 5만원권은 158억6000만원으로 가장 큰 비중을 차지했다. 1년 전인 지난해 설(148억8000만원)보다 10억원가량 늘어 역대 최대치를 경신했다.1만원권 교환은 지난해 설 149억3000만원에서 올해 설 140억1000만원으로 오히려 10억원 가까이 줄었다.같은 기간 5000원권은 28억원에서 27억8000만원으로, 1000원권은 16억9000만원에서 17억원으로 교환액에 큰 변동이 없었다.눈에 띄는 것은 올해부터 새 동전 교환이 아예 사라졌다는 점이다.올해 설에는 10원, 50원, 100원, 500원 등 모든 종류의 주화 교환액이 0원으로 집계됐다.지난해 설까지만 해도 10원화 10만원, 50원화 50만원, 100원화 200만원, 500원화 900만원 등 새 동전을 찾아가던 분위기가 바뀐 것이다.최근 현금 사용이 줄어든 데다 물가 상승까지 겹쳐 동전 수요 자체가 미미해진 상황과 무관치 않은 것으로 보인다.한은은 추석을 앞두고 10월 2일까지 신권을 교환해준다.차규근 의원은 "시중은행 대기 시간이 길면 한은을 이용해 신권을 교환하는 것도 방법"이라며 "많은 국민이 화폐 교환을 원활히 할 수 있도록 한은이 협조해달라"고 당부했다.

2025.09.29 09:00

1분 소요
국정자원 화재 여파…지방세 신고·납부 기한 내달 15일까지 연장

경제일반

행정안전부는 국가정보자원관리원 화재로 인한 행정 서비스 차질을 최소화하기 위해 9월 정기분 재산세를 비롯한 모든 지방세 신고·납부 기한을 내달 15일까지 연장한다고 29일 밝혔다. 정부는 납세자 불편을 줄이기 위해 감면 신청도 우선 적용 후 사후 확인하는 방식으로 운영한다는 방침이다.현재 정부 업무 시스템 647개의 가동이 중단된 가운데, 지방세 시스템은 정상 운영 중이다. 다만, 스마트위택스(모바일) 이용은 제한돼 위택스(PC)를 통해 신고·납부할 수 있다.취득세 신고의 경우는 부동산거래관리시스템 장애로 부동산 거래필증 번호 조회가 불가하다. 이에 위택스를 통한 취득세 신고가 제한되는 만큼 신고 관련 제출 서류를 지참해 지방자치단체 세무 부서를 직접 방문해야 한다.정부는 또 지방세 감면 신청에 대해 시스템 연계 문제로 감면요건 충족 여부를 파악하기 곤란할 경우 우선 감면을 적용하고, 시스템이 정상화된 이후 재확인해 감면 요건 미해당 시 가산세 없이 본세 감면분만 내도록 했다.신고·납부 등 관련 문의는 정부민원안내콜센터(110), 지방자치단체 세무부서 등을 통해 안내할 계획이다.한편 정부에 따르면 국정자원은 화재로 큰 피해가 난 5층 7-1 전산실 내 96개 시스템에 대해 대구센터 내 민관협력형 클라우드 서비스로 이전을 준비하고 있다.전소된 96개 시스템에는 국민신문고와 국가법령정보센터, 공무원의 행정업무망인 온나라시스템 등 정부 핵심 정보시스템이 포함된 것으로 전해졌다.

2025.09.29 08:30

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7월 폭염에 가정 전력 사용 '역대 최대'…요금 부담은 사용량보다 더 커져

경제일반

이른 무더위가 기승을 부린 지난 7월, 전국 주택용 전기 사용량이 작년보다 11% 가까이 급증하며 역대 7월 중 최고치를 기록했다. 냉방 수요가 폭발적으로 늘어난 데다 누진제 구간 적용 가구가 늘면서 실제 가정이 체감한 전기요금 부담은 사용량 증가폭을 웃돈 것으로 나타났다.29일 한국전력에 따르면 지난 7월 주택용 전기 판매량은 8304GWh(기가와트시)로 작년 같은 달보다 10.9% 증가해 역대 7월 중 가장 많았다.7월 주택용 전기 판매량 증가 폭은 전체 전기 판매량 증가 폭인 3.7%를 크게 웃돌았다.같은 기간 산업용 전기 판매량은 0.2% 감소했고, 상업시설 등에 해당하는 일반용 전기 판매량은 6.3% 증가 수준이었다.7월 주택용 전기 사용량 증가에는 이례적으로 일찍 폭염이 찾아온 데 따른 냉방 수요 증가 영향이 컸던 것으로 분석된다.기상청에 따르면 지난 7월 전국 평균 기온은 27.1도로 관측 이래 최악 폭염이 닥친 1994년에 이어 가장 더웠다. 평균 최고기온도 32.0도로 역대 2위에 해당했다.기온 요인을 배제해도 경제력 향상과 일상의 전기화 가속 등 구조적 경제·사회적 변화로 주택용 전기 사용은 뚜렷한 증가 추세를 보인다.한전의 연간 주택용 전기 판매량은 2018년과 2022년 각각 7만GWh, 8만GWh를 각각 돌파해 2024년 8만6989GWh까지 꾸준히 증가했다.지금과 같은 추세면 올해 다시 주택용 전기 판매량이 9만GWh를 넘을 가능성이 크다.지난 7월 주택용 전기 사용량이 약 11% 늘었지만 주택용 전기 이용자들이 실제로 느낀 전기요금 부담 증가 폭은 이보다 컸다.한전의 7월 주택용 전기 판매 수입은 1조3508억원으로 작년 같은 달보다 17.4% 증가했다.사용량 증가 폭보다 요금 증가 폭이 크게 높은 것은 전반적 전기 사용량 증가로 누진제 적용을 추가로 받는 가구가 늘어났기 때문으로 분석된다.누진제 전기요금은 산업용, 일반용과 다릴 주택용에만 적용된다.현재 여름철인 7∼8월 주택용 전력 요금 체계는 '300kWh 이하'(1kWh당 120원), '300kWh 초과 450kWh 이하'(214.6원), '450kWh 초과'(307.3원)의 3단계로 구간을 나눠 위로 갈수록 요금이 늘어난다.기본요금도 300kWh 이하일 땐 910원으로 가장 낮지만, 300kWh를 넘으면 1600원으로 오른다. 450kWh를 초과하면 7300원이 적용된다.450kWh를 '전기 과소비'의 기준으로 보는 현행 기준은 2018년 이후 8년째 변함없이 유지 중이다.그렇지만 '전기 과소비'로 간주하는 누진제 최고 구간 적용을 받는 가구가 급증해 구간을 현실에 맞춰 조정할 필요가 있다는 지적도 꾸준히 제기된다.한전이 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 더불어민주당 장철민 의원에게 제출한 자료에 따르면 작년 8월 국내 2천512만가구(가구 구성원 수 무관) 중 월 사용 전기가 450kWh를 초과해 전기요금 최고 누진 구간인 3단계 적용을 받은 가구는 1천22만가구로 전체 가구의 약 40.5%를 차지해 가장 많았다.2020년 에너지경제연구원이 수행한 에너지총조사에 따르면 4인 가구의 7∼8월 월평균 전기 사용량은 427kWh였다.전기 사용 확대 흐름 속에서 업계에서는 5년이 지난 현재 평균 4인 가구 사용량이 이미 500kWh에 가까워졌을 수 있다고 추정한다.

2025.09.29 08:00

3분 소요
국가 전산망 마비에…서울 소상공인 대출보증· '안심통장' 중단

경제일반

국가정보자원관리원 화재로 정부 전산망이 마비되면서 서울 소상공인을 지원하는 서울신용보증재단(서울신보)의 대출보증과 '안심통장' 업무가 전면 중단됐다. 추석을 앞두고 긴급 자금을 조달하려던 소상공인·자영업자들이 자금난에 직면하며 불편과 피해가 불가피할 전망이다.29일 서울신보 등에 따르면 지난 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재 사고로 인해 대출보증 업무가 전면 중단된 상태다.서울신보는 서울시 소기업·소상공인 종합지원 기관으로 사업 자금조달을 위한 신용보증 지원, 저리 대출, 경영 지원 등의 역할을 맡는다.서울신보 관계자는 "현재 온라인 상담 등 비대면 업무 처리가 불가하다"며 "창구로 찾아온다고 해도 국세청·정부24 서류 등 온라인 활용이 불가능해 업무가 사실상 중단된 상태"라고 전했다.정부 전산망 마비로 인해 신용평가나 심사 등에 필요한 서류를 발급받지 못하면 창구에 오더라도 업무 처리가 안 되기 때문이다.또 사정이 급한 업주들은 동사무소, 국세청 등에서 일일이 관련 증빙서류를 발급받아 제출하는데, 서울신보에서 신용보증을 지원한다고 해도 은행에서 이에 대한 확인이 어려운 상황이라고 신보 관계자는 전했다서울시가 추진하는 생계형 자영업자 전용 '안심통장' 사업도 전면 중단됐다.안심통장은 제도권 금융 대출이 어려운 자영업자가 불법사금융으로 내몰리는 것을 막기 위해 지난 3월 전국 최초로 출시한 자영업자 전용 마이너스 통장이다. 최대 1천만원 한도에서 자금을 자유롭게 인출·상환할 수 있다.안심통장 1호는 출시 58영업일 만에 2천억원이 전액 소진됐으며, 호응에 힘입어 서울신보는 지난달 28일 2천억원 규모로 안심통장 2호를 출시했는데, 추석을 앞두고 막바지 단계에 있는 안심통장 사업도 중단됐다.한편 중소기업중앙회가 지난달 28일 발표한 추석 자금 수요조사 결과에 따르면 응답 기업의 25.6%가 올해 추석 자금 사정이 작년보다 곤란하다고 답했다. 자금 사정이 곤란한 원인으로는 판매·매출 부진(72.2%)이 가장 많이 꼽혔다.서울신보 관계자는 "추석을 앞두고 경기침체 등으로 소상공인의 자금난이 심각한 상황"이라며 "서비스 정상화를 위해 조속히 복구가 이뤄져야 한다"고 말했다.

2025.09.29 07:32

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