[이코노미스트 박세진 기자] 에어프레미아가 화물 전용 홈페이지를 전면 개편하고 고객 편의성을 높인 디지털 화물 서비스 플랫폼을 새롭게 선보인다고 22일 밝혔다.

이번 개편은 기존의 단순 정보 제공형 홈페이지에서 나아가, 대리점과 고객이 직접 화물 예약과 조회, 운송 현황 추적까지 처리할 수 있는 원스톱 서비스 구축에 초점을 맞췄다.

새 홈페이지에서는 실시간 화물 예약을 비롯해 예약 내역 조회 및 변경, 운송 단계별 화물 추적 기능을 웹과 모바일 환경에서 모두 이용할 수 있다. 

에어프레미아는 이를 통해 화물 운송 전 과정의 가시성을 높여 보다 직관적인 물류 관리가 가능해졌다고 설명했다.

이 같은 서비스는 글로벌 항공화물 시스템인 iCargo API와의 실시간 연동을 기반으로 구현됐다. 이를 통해 화물 정보 정확도를 높이고, 예약부터 운송까지 전 과정의 신뢰성과 대응 속도도 강화했다.

현재 에어프레미아는 LA, 뉴욕, 샌프란시스코, 호놀룰루, 방콕, 나리타, 다낭, 홍콩 등 8개 노선을 운항하고 있다. 여기에 인터라인 네트워크를 통해 약 100개 노선까지 화물 운송 범위를 넓히고 있다.

올해 1분기에는 1만535톤의 순화물을 수송하며 양대 국적사와 화물전문 항공사를 제치고 수송량 1위를 기록했다. 이는 지난해 같은 기간 5751톤과 비교해 약 83% 늘어난 수준이다.

에어프레미아 관계자는 “이번 화물 홈페이지 리뉴얼은 고객이 직접 서비스를 이용할 수 있는 디지털 기반을 마련했다는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 시스템 고도화를 통해 화물 서비스 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.

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