[이코노미스트 이용우 기자] 국내 인공지능(AI) 사용자들이 가장 많이 사용하는 AI는 '챗GPT'지만 가장 추천하고 싶은 AI는 '제미나이'라는 조사가 나왔다.

12일 컨슈머인사이트가 공개한 최근 '주례 생성형 AI 소비자 동향조사' 보고서에 따르면 지난 1월부터 성인 2400명을 대상으로 진행한 조사에서 가장 많이 이용하는 AI는 오픈AI의 챗GPT로 나타났다.

월간 활성 이용률(MAU) 기준으로 챗GPT는 46%를 기록하며 구글의 제미나이(36%)를 10%포인트 앞섰다.

'주로 쓰는 AI 서비스'(주이용률) 비중에서도 챗GPT는 60%로, 제미나이(26%)를 크게 웃돌았다.

그러나 AI 추천 의향 점수에서는 제미나이와 노트북LM이 각각 78점으로 공동 1위에 올랐다.

노트북LM은 월간 이용률이 2%에 그쳤지만 추천 의향에서는 제미나이와 함께 공동 1위를 차지해 눈길을 끌었다.

그 다음으로 챗GPT가 74점으로 3위를 차지했다.

이어 클로드와 캔바(각 73점), 나노바나나(72점), 퍼플렉시티(71점) 등이 뒤를 이었다.

챗GPT 이용자는 '무료 기능 범위가 충분하다'는 응답이 많아 접근성이 강점으로 꼽혔고, 제미나이 사용자는 답변 정확성과 신뢰도, 한국어 이해 능력 등 성능 측면에서 더 높은 점수를 줬다.

컨슈머인사이트는 "이용률이 현재의 선택을 반영한다면 추천 의향은 미래의 선택을 예고한다"며 "이용자 수 확대 못지않게 기존 이용자의 만족도 관리도 중요한 과제"라고 분석했다.

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