[이코노미스트 권지예 기자] 추석 연휴에 아이가 갑자기 39도까지 열이 오른다면 보호자는 당황할 수밖에 없다. 문을 연 병·의원은 줄어드는데 곧바로 응급실을 찾아야 할지, 집에서 상태를 지켜봐도 될지 판단하기 어렵기 때문이다.

서울대병원은 이 같은 보호자의 고민을 덜기 위해 소아응급 선별 시스템 ‘아이아파’를 운영하고 있다.

아이아파는 보호자가 가정에서 자녀의 상태를 확인하고 상황에 맞게 대처하도록 돕는 온라인 서비스다. 소아 응급상황에서 신뢰할 수 있는 의료 정보를 찾기 어렵다는 현장의 의견을 반영해 서울대병원 소아응급의학과 의료진이 개발에 참여했다.

플랫폼은 ▲34가지 증상별 응급처치 안내 ▲병·의원 및 약국 검색 ▲응급실 종합 상황판 ▲응급처치 교육 자료 등을 제공한다. 단순히 의료 정보를 전달하는 데 그치지 않고 보호자가 응급실 방문 필요성을 가늠하도록 돕는 것이 핵심이다.

응급실 현황 시스템과 연동해 병원별 일반·소아·분만 병상 등 가용 정보를 통합 조회할 수도 있다. 보호자는 병상 현황을 확인한 뒤 방문할 의료기관을 정할 수 있다.

이용 방법은 간단하다. 보호자가 발열과 구토, 설사, 경련 등 34가지 증상 가운데 하나를 선택한 뒤 자녀의 연령과 성별, 증상의 정도를 입력하면 된다. 시스템은 입력된 정보를 의학적 알고리즘으로 분석해 중증도에 따른 대응 방안을 제시한다.

경증으로 분류되면 가정에서 적용할 수 있는 관리 방법과 주의 깊게 살펴봐야 할 증상을 안내한다. 즉각적인 진료가 필요한 것으로 판단되면 가까운 응급실 방문이나 119 신고를 권고해 보호자가 신속하게 대처하도록 돕는다.

서울대병원 관계자는 “이 같은 과정이 명절 연휴 기간 경증 환자의 불필요한 응급실 이용을 줄이고 중증 환자가 골든타임 안에 진료받는 데 도움을 주고 있다”고 말했다.

아이아파는 육아 커뮤니티 등을 통해 알려지며 최근 월간 이용자 수 2만430명을 기록했다. 서울대병원이 실시한 이용자 조사에서 전체 만족도는 5점 만점에 4.5점으로 나타났다. 응답자의 96%는 자녀가 아플 때 실질적인 도움이 될 것이라고 답했고, 98%는 주변에 서비스를 추천할 의향이 있다고 밝혔다.

아이아파는 가정의 보호자뿐 아니라 보건교사와 보육교사 등 아동을 돌보는 현장 종사자에게도 상황별 응급처치 정보를 제공하고 있다.

문진수 서울대병원 공공부원장은 “아이아파가 운영 3년 차를 맞아 소아 응급 대응 플랫폼으로 안정적인 역할을 하고 있다”며 “병·의원 운영이 제한되는 추석 연휴에 보호자들이 아이아파를 활용해 필요한 대처 방법을 신속하게 확인하길 바란다”고 말했다.

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