[이코노미스트 김윤주 기자] “오프라인 행사가 처음인데, 3일만 빌려도 되나요?”

성수동을 중심으로 서울 주요 상권에 팝업스토어 열풍이 이어지면서, 짧은 기간만 사용 가능한 단기 결제 인프라를 찾는 수요도 커지고 있다.

통합 매장 관리 플랫폼 페이히어는 올해 상반기 ‘결제 시스템 단기 임대’ 서비스의 신청 건수가 2년 전 상반기 대비 약 1.6배(55.6%) 증가했다고 14일 밝혔다. 포스(POS)·카드 단말기·웨이팅·키오스크 등을 행사 규모와 운영 방식에 맞게 조합해 대여해 주는 서비스다.

올해 상반기 단기 임대를 신청한 브랜드를 업종별로 보면 도소매가 57.1%로 가장 많았으며, F&B가 13.1%로 뒤를 이었다. 도소매 업종 내에서는 ▲의류(35.7%) ▲굿즈·캐릭터(11.9%) ▲뷰티(9.5%) 순으로 나타났다.

지역별로는 성수동이 전체의 45.2%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 이어 홍대(7.1%), 여의도(6.0%) 순으로 나타났다.

짧은 체험만으로 충성고객을 확보할 수 있고, 온라인 기반 브랜드에게는 오프라인 접점을 만드는 통로가 되면서 팝업스토어의 인기는 계속 확산하고 있다. 특히 최근에는 K-컬처와 브랜드를 직접 체험하려는 외국인 관광객 수요까지 더해지면서 그 규모가 더욱 커지는 모습이다.

실제 페이히어에 접수된 단기 임대 문의 중에는 ‘외국인 대상 결제도 되나요?’, ‘외국인은 어떻게 웨이팅 하나요?’ 등 해외 고객 대응을 염두에 둔 질문이 다수를 차지했다. 이 같은 수요에 맞춰 페이히어는 카드 단말기로 여권을 스캔하면 부가세가 즉시 환급되는 ‘택스리펀 서비스(TRS)’와 위챗페이·알리페이 등 다양한 해외 결제 수단을 통합 제공하고 있다.

최근 ‘지그재그’와 ‘착한구두’의 성수점 첫 오프라인 팝업에서는 한국 전화번호가 없는 외국인 방문객도 이메일로 입장 순서를 안내받을 수 있는 ‘외국인 웨이팅 서비스’를 지원해 글로벌 고객도 원활하게 응대할 수 있도록 했다.

박준기 페이히어 대표는 “포스부터 단말기, 웨이팅, 키오스크까지 매장 운영에 필요한 모든 솔루션을 통합 제공하는 만큼, 브랜드의 오프라인 진출을 더 쉽고 빠르게 지원하고 있다”며 “온라인 브랜드의 오프라인 진출이 활발해지는 만큼 앞으로도 맞춤형 지원을 이어가겠다”고 말했다.

한편, 핀테크 스타트업 페이히어는 2020년 휴대폰·태블릿·노트북 등 내가 원하는 기기에 자유롭게 다운받아 쓰는 클라우드 기반 포스(POS)를 출시했다. 음식점업에 국한돼 있던 포스를 도소매·뷰티·교육·스포츠·병의원 등 업종별 특성에 맞게 세분화해 사장님의 편의성을 높였다.

이후 키오스크·테이블 오더·웨이팅·고객 관리·KDS·DID 등 매장 안의 모든 서비스를 연결한 ‘통합 매장 관리 플랫폼’으로 확장하며 혁신을 이어가고 있다. 출시 후 1년 만에 업계 최다 가맹점 수를 돌파했으며, 2026년 7월 기준 전국 8만8000개 이상의 매장에서 사용 중이다.

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