-카페24 분석, 최근 3년간 매년 11월 주문수·거래액·신규회원 증가…재구매율도 연중 최고
-비쥬팝 주얼리 특가·한일스텐레스 요리별 제품 추천 등 자사몰 특화 프로모션 확대

블랙프라이데이와 광군제, K세일페스타 등 연말 대형 쇼핑 행사가 이어지는 가운데 개별 브랜드들도 자사몰을 중심으로 자체 할인 행사와 기획전을 확대하며 연말 소비 수요 공략에 나서고 있다.

쿠팡과 G마켓 등 대형 이커머스 플랫폼이 다양한 브랜드와 상품을 한데 모은 대규모 할인 행사를 진행하는 것과 달리, 브랜드 자사몰에서는 주력 상품과 고객 특성에 맞춰 행사 콘셉트와 상품 구성, 할인 및 사은품 혜택 등을 직접 설계하는 방식이 두드러지고 있다.

글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24가 최근 3년간 자사 플랫폼 쇼핑몰 데이터를 분석한 결과, 2023년부터 2025년까지 매년 11월 주문수와 거래액, 신규회원 수가 모두 전월보다 증가한 것으로 나타났다.

재구매율 역시 3년 연속 11월에 각 연도 월별 최고치를 기록했다.

지난해 11월 주문수는 전월 대비 15.0%, 거래액은 15.1% 증가했다. 같은 기간 신규회원 수는 20.3% 늘었으며 재구매율은 48.7%로 전월보다 2.4%포인트 상승했다.

2024년에도 11월 주문수와 거래액이 해당 연도 중 가장 높은 수준을 기록했으며 신규회원 수는 전월 대비 5.7% 증가한 것으로 집계됐다.

카페24는 이러한 흐름이 연말 쇼핑 수요가 대형 이커머스 플랫폼뿐 아니라 개별 브랜드 자사몰에서도 확대되고 있음을 보여준다고 설명했다.

특히 신규회원 증가와 재구매율 상승이 동시에 나타난 만큼 11월이 신규 고객 확보와 기존 고객의 추가 구매를 함께 유도할 수 있는 시기로 활용되고 있다는 분석이다.

브랜드들도 이 같은 소비 흐름에 맞춰 자사몰 프로모션을 강화하고 있다. 대형 플랫폼 행사 참여와 별개로 자사몰에서는 행사 대상 상품과 운영 기간, 고객 혜택 등을 직접 정할 수 있어 브랜드 특성에 맞춘 구매 경험을 설계할 수 있다는 점이 특징이다.

주얼리 브랜드 비쥬팝은 이달 말까지 자사몰에서 블랙프라이데이 행사를 진행한다.

전 상품 대상 할인 쿠폰과 일부 주얼리 상품 특가를 제공하고 구매 금액에 따라 보석 볼펜과 실버 팔찌 등을 사은품으로 증정한다. 앱 주문 고객에게는 추가 적립 혜택도 제공한다.

박덕신 비쥬팝 이사는 “11월 행사를 준비할 때는 할인 폭뿐 아니라 어떤 상품을 어떤 방식으로 소개할지 함께 고민한다”며 “자사몰에서는 상품 구성부터 고객에게 보여주는 방식까지 브랜드 특성에 맞춰 준비할 수 있다”고 말했다.

주방용품 브랜드 한일스텐레스는 상품의 활용 목적을 중심으로 기획전을 구성했다.

한일스텐레스는 오는 18일까지 자사몰에서 ‘한일 팬 위크’를 진행한다. 행사 페이지에서는 볶음밥 조리에 적합한 궁중팬과 계란 요리에 활용할 수 있는 프라이팬 등 요리 종류에 따라 제품을 추천한다.

단순 가격 할인에 그치지 않고 실제 사용 상황을 함께 제시해 소비자가 필요한 제품을 보다 쉽게 선택할 수 있도록 구성했다는 설명이다.

카페24 관계자는 “연말 쇼핑 시즌은 새로운 고객을 확보하고 기존 고객과의 접점을 확대할 수 있는 중요한 시기”라며 “자사몰에서는 브랜드가 상품과 고객 특성에 맞춰 행사와 혜택을 직접 구성하고 쇼핑 성수기 수요에 대응할 수 있다”고 말했다.

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