[이코노미스트 정길준 기자] 휴먼 인공지능(AI) 인터페이스 기업 클레온이 AI 디지털 휴먼을 활용해 실제 업무 대화 상황을 훈련하는 기업 교육 솔루션 사업을 내놨다.

클레온은 AI 디지털 휴먼과 실제 업무 상황을 반복 연습할 수 있는 대화 훈련 플랫폼 ‘롤핏 스튜디오’를 출시했다고 6일 밝혔다.

롤핏 스튜디오는 기업 교육 담당자가 코딩 없이 대화 시나리오와 AI 상대역을 만들어 배포하는 웹 기반 롤플레잉 플랫폼이다.

교육 담당자는 AI 상대역의 성격과 역할을 자유롭게 설정할 수 있다. ▲영업 ▲고객 상담 ▲리더십 교육 등 다양한 현장 맞춤형 대화 훈련이 가능하다. 완성된 콘텐츠는 웹 링크 형태로 배포돼 PC와 모바일에서 활용할 수 있다.

롤핏 스튜디오에는 클레온이 자체 개발한 실시간 대화형 디지털 휴먼 기술이 적용됐다. 대화 내용과 타이밍에 맞춰 입 모양·표정·얼굴 움직임을 구현해 텍스트 기반 챗봇이나 음성 AI와 다른 몰입감을 제공한다.

클레온은 롤핏 스튜디오를 셀프서비스형 제품으로 먼저 출시한 뒤 각 조직의 교육 목적과 업무 프로세스에 맞춘 엔터프라이즈 형태로 사업을 확장할 계획이다. 영업·금융·제약·리테일·인재개발(HRD) 등 대인 응대 역량이 핵심인 산업군을 중심으로 활용 범위를 확대한다는 방침이다.

진승혁 클레온 대표는 “AI와의 실전 대화가 기업 교육의 표준 학습 방식으로 자리 잡을 수 있도록 제품 경쟁력을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.

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